Vacature HR- en Office Manager (28 - 40 uur)

Wij zijn The Bookie, een boekhoudkantoor met tien jaar ervaring. Een nieuwetijds familiebedrijf, gerund door Gijs en Mari, die samen op de werkvloer staan. Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je verantwoordelijk bent voor zowel HR als klantcontact? Dan is de rol van HR- en Customer Support Medewerker bij ons iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als HR- en office manager ben jij verantwoordelijk voor een deel HR én zal ook klantcontact tot je taken behoren. Dit betekent dat je een afwisselende rol hebt waarin je zowel met onze medewerkers als onze klanten in contact staat.

Jij bent intern het eerste aanspreekpunt voor Bookies, die we koesteren. Zo zorg jij ervoor dat onze medewerkers zich gehoord en ondersteund voelen. Je zult verantwoordelijk zijn voor de administratie van ons personeelsbestand en zorgt ervoor dat de Bookies zich verbonden voelen met ons team en The Bookie als bedrijf.

Daarnaast ben je extern een belangrijke speler voor onze klanten. Klantcontact gaat bij ons via korte lijnen: aan de telefoon, online, face-to-face en zelfs bij ons aan de bar op het Jaarbeursplein. En in veel van die gevallen ben jij het visitekaartje van The Bookie. De manier waarop je de klant helpt, zal een grote rol spelen bij de klanttevredenheid en dat vinden wij ontzettend belangrijk. Want mensen zijn bij ons geen nummertje, maar Shari, Sly, Nienke, Cor of een andere Bookie Baas. [En de liefde is gelukkig wederzijds: check onze reviews maar. Daar zijn we supertrots op]

Kortom, je werkt 28 tot 40 uur per week bij ons op kantoor op het Jaarbeursplein en bent de persoon die ervoor zorgt dat iedereen zich gehoord voelt en dat onze klanten tevreden zijn.

• Je bent een echte teamspeler en kunt goed samenwerken met mensen van alle niveaus.
• Je denkt aan alle details en zorgt ervoor dat onze medewerkers zich verbonden voelen met onze organisatie.
• Je regelt Carrotcake en slingers op verjaardagen, checkt regelmatig met je collega’s in, houdt Mari op de hoogte en denkt mee over.

Aangezien je verantwoordelijk bent voor relatiebeheer, is het belangrijk dat je precies en overzichtelijk werkt! Dus check even het rijtje ‘Wat breng je mee’ om te zien van welke skills we onder de indruk zijn. Past dit precies? Solliciteer nu en wordt ook onderdeel van ons team!

Met wie werk ik?

We zijn een hecht team bestaande uit boekhouders met verschillende financiële en fiscale expertise én Bookies met totaal verschillende achtergronden. Zo zijn Bookies muzikanten, echte kwebbelaars, collega’s die altijd klaar zijn voor spontane borrels en we hebben ook rustige bookies die het evenwicht in balans houden zorgen dat plannen niet alleen gestart maar ook afgemaakt wordt. Met elkaar vormen we een warm en hecht team.

Wat breng je mee?

• Enkele jaren werkervaring als HR (support) medewerker.
• Je vindt het leuk om mensen te helpen, oplossingen waar de een ze even niet ziet en sust waar de ander in paniek raakt.
• Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal
• Goede ontwikkelde organisatorische en planmatige skills
• Je bent een beetje techsavy en hebt ervaring met apps en projectmanagement tools
• Werkervaring op het gebied van Customer Support, hospitality of horeca is een pré
• Je bent oplossingsgericht en zelfstandig
• Je wilt meegroeien binnen een persoonlijk familiebedrijf (geen one night stands, we’re in this for a long-term relationship)

Arbeidsvoorwaarden

Ons kantoor is gelegen op twee keer rollen van Centraal Station Utrecht en beschikt over een eigen 24/7 Jugendstil Bar, game consoles, draaitafel en een banjo.

• Naast deze inspirerende werkomgeving, investeren wij ook in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Wij willen dat onze medewerkers het beste uit zichzelf halen.
• Verder bieden wij jou: Passend naar ervaring afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 8% vakantiegeld
• NS Business Card 2e klas, als je ver moet reizen
• 26 vakantiedagen met een extra bonusdag die je spontaan kunt inzetten.
• Een bijdrage aan je eigen sport- of dansabonnement
• Ieder kwartaal organiseren we leuke activiteiten
• We werken graag hard, maar we doen niet aan overuren en bieden we tijd voor tijd aan.

En nu?

OPTIE 1 je weet al dat je dit wilt en solliciteert met een cv en motivatie via hr@thebookie.nl
OPTIE 2 je weet nog helemaal niet wat je echt wilt en plant een speeddate met een van onze Mari of een van onze andere Bookies. Met andere woorden, klets gewoon onder het genot van een koffie of een goed glas wijn. Geloof ons, die Bookie weet precies in welk schuitje je zit.